Политика конфиденциальности
Юридические положения
Мы знаем, что использование чужих персональных данных является большой проблемой для пользователей социальных сетей, поэтому мы разработали эту Политику конфиденциальности («Политика»), чтобы вы знали, как мы используем персональные данные.
Данная Политика действует каждый раз, когда вы пользуетесь мобильным приложением и/или любым из сайтов Службы знакомств и общения «Lulu» (далее - «Lulu» или «сайт», включая мобильные приложения («Приложение»)), и она действует совместно с нашим Лицензионным соглашением («Условия»). Используя сайт и/или приложение, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даёте разрешение на сбор, хранение, использование и распространение ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой. Вы всегда вправе отозвать это согласие. В зависимости от вашей юрисдикции, это можно сделать либо воспользовавшись соответствующей функцией в своей анкете, либо обратившись в службу поддержки в разделе «Помощь». Но тогда мы должны будем удалить ваш аккаунт, и вы больше не сможете им пользоваться.
Lulu оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления, поэтому, пожалуйста, иногда просматривайте этот раздел, чтобы оставаться в курсе того, как мы используем ваши персональные данные.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАШЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И/ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЯ.
1. Пользователи Приложений и посетители сайта
Какую информацию Lulu будет собирать обо мне, если я решу зарегистрироваться на Сайте или в Приложении или воспользоваться некоторыми из функций?
Чтобы зарегистрироваться на Сайте или в Приложении, необходимо создать анкету пользователя (далее – «Анкета» или «Профиль»). Во время регистрации потребуется указать следующие данные: имя, адрес электронной почты, пол, дату рождения, данные вашего местоположения. Вы также можете предоставить другие сведения о себе, но они не обязательны. Вы контролируете свой профиль и эти данные доступны для вас в любое время – просто перейдите в свою "Анкету" и вы сможете исправить или обновить информацию о себе (кроме пола и возраста).
После создания профиля, мы автоматически отслеживаем некоторую информацию, такую как ваш IP-адрес.
В интересах безопасности, и чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от использования сайта, пользователи должны верифицировать свои аккаунты. Для верификации может потребоваться ваш номер телефона, данные вашего аккаунта в Facebook или фотография, сделанная в соответствии с нашими инструкциями. Не волнуйтесь, это только для того, чтобы мы могли убедиться, что вы не робот, а также не выдаете себя за другого человека! Также мы боремся с поддельными аккаунтами, которые могут быть использованы с целью нанесения вреда другим пользователям, а также для совершения киберпреступлений — такие аккаунты представляют угрозу для Службы знакомств «Lulu» и мешают остальным пользователям получать удовольствие от общения. Верификация вашего профиля осуществляется третьей стороной. Мы можем использовать данные о вашем операторе мобильной связи в маркетинговых целях.
В процессе верификации по номеру телефона Lulu может передать только предоставленный вами телефонный номер без другой информации, позволяющей Вас идентифицировать (без передачи персональных данных) ПАО «МегаФон» (127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41). Указывая на Сайте или в Приложении свой телефонный номер в процессе регистрации или верификации, а также используя Сайт или Приложение после опубликования настоящей Политики Конфиденциальности в редакции от 10 марта 2021 г., вы тем самым выражаете свое согласие на такую передачу данных, а также даете свое согласие ПАО «МегаФон» (127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41) на обработку сведений о себе, как об абоненте, включая, но не ограничиваясь: абонентские номера, сведения об абонентском устройстве, другие данные, позволяющие идентифицировать абонентское устройство, иные сведения об оказываемых услугах по договору об оказании услуг связи, за исключением сведений, составляющих тайну связи; для передачи их и результата обработки указанных сведений Акционерному обществу «Lulu».
Какие данные собирают обо мне, если я использую Службу знакомств «Lulu»?
Когда вы пользуетесь сайтом или Приложением, мы будем собирать информацию о вашем местоположении. Эта информация помогает нам определить ваше физическое местоположение, чтобы оно могло быть указано в вашем профиле и другие пользователи могли его видеть в разделе «Рядом со мной».
Мы и рекламодатели, являющиеся нашими партнерами, также могут хранить и использовать такие данные, как ваш пол, геолокацию, IP-адрес, а также ваши пользовательские и рекламные идентификаторы и идентификатор вашего устройства для предоставления вам целевой рекламы.
Также мы собираем информацию, которую вы сами загружаете на Сайт или в Приложение, например, ваши фотографии и комментарии к ним, ваше описание в разделе «Обо мне», видеостримы, комментарии к фотографиям других пользователей и иные загруженные вами сведения.
Кроме этого, мы храним информацию о настройках вашей анкеты, например, язык интерфейса, ваши настройки уведомлений, настройки видимости ваших фотографий, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом.
Также мы храним ваш список контактов, историю переписки в чате, список избранных и игнорируемых пользователей, оценки, понравившиеся и не понравившиеся фотографии, отправленные и полученные вами сообщения и другую информацию о действиях, которые вы совершаете на Сайтах и в Приложениях, чтобы вам было удобнее общаться, используя наши Сайты и Приложения.
Если вы решите воспользоваться опцией «Находить меня в сервисе «Кого я тут знаю/Пригласить друзей» (по эл. почте)», и дадите нам доступ к своей электронной почте, мы можем получить доступ к адресам электронной почты в вашей адресной книге. Эти данные будут использоваться для того, чтобы помочь вам найти на Сайте или в Приложении людей, которых вы знаете (или им найти вас), или пригласить ваших знакомых присоединиться к вам на Сайте или в Приложении.
Когда вы пользуетесь Службой знакомств «Lulu», мы собираем определенную техническую информацию о вашей компьютерной системе или мобильном устройстве, а также статистические данные о том, как вы пользуетесь нашими сервисами. Мы используем эту информацию для улучшения нашего сайта и сервисов.
Какую информацию обо мне собирают, если я пользуюсь платными услугами Службы знакомств «Lulu»?
Когда вы пользуетесь дополнительными функциями Службы знакомств «Lulu», мы собираем финансовую информацию, которая необходима для обработки платежа выбранным вами способом оплаты, например, о факте оплаты, о заказанной услуге, о способе и времени оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не храним данные кредитной карты или другие данные платёжных карт. Тем не менее, наши провайдеры платёжных систем эти данные хранят (и они обязаны это делать по закону).
Собирает ли Lulu ещё какие-либо мои персональные данные?
Если вы обратитесь в нашу службу поддержки через страницу «Помощь», мы получим информацию, которую вы посылаете нам, а также мы сохраним историю вашего обращения. Мы будем вести учёт нашей переписки с вами, в том числе любых жалоб, которые мы получаем от вас о других пользователях (и от других пользователей о вас).
Если я размещаю дополнительную информацию о себе на сайте, что Lulu делает с этой информацией?
В Службе знакомств «Lulu» вы можете легко заводить новые знакомства, общаться с другими пользователями, рассказывать о себе. Используя Сайты или Приложения, вам следует учитывать, что любая публикуемая информация будет публично доступна как пользователям Сайта и Приложения, так и не пользователям. Вы также можете использовать наш чат, который позволяет общаться с другими пользователями. Мы рекомендуем и призываем вас (и всех наших пользователей) подумать об информации, которую они раскрывают о себе. Мы не рекомендуем вам указывать адреса электронной почты, URL-адреса, данные мессенджеров, номера телефонов, полные имена и адреса, данные кредитной карты, национальные идентификационные номера, информацию о водительских правах и другую конфиденциальную информацию в своем профиле, который открыт для злоупотреблений и неправильного использования.
Пожалуйста, будьте осторожны с публикацией чувствительной информации о себе в своём профиле, такой как ваше вероисповедание и данные о здоровье. Хотя вы можете добровольно предоставить нам эту информацию при создании профиля, в том числе ваши сексуальные предпочтения и этническое происхождение, нет никакого требования это делать. Если вы размещаете такую информацию на сайте или в приложении, вы осознаете, что тем самым вы делаете эту информацию публичной, и даете нам право обрабатывать ее в соответствии с настоящей Политикой. Пожалуйста, помните, что фотографии, которые вы размещаете Службе знакомств «Lulu» могут раскрывать эти виды деликатной личной информации. Если вы указываете или загружаете деликатную информацию о себе, вы даёте своё согласие на обработку информации и предоставление её публичным доступом другим пользователям.
Публикуя информацию о себе или используя чат, вы делитесь своей личной информацией на свой страх и риск. Если вы разместите что-то, что не согласуется с нашими Условиями, мы оставляем за собой право аннулировать вашу учётную запись.
Будет ли Lulu присылать мне что-нибудь?
В настройках своей анкеты вы можете выбрать - получать или нет оповещения от нас о новых сообщениях, а также другие уведомления, связанные с использованием Сайта или Приложения.
Использует ли Lulu мои персональные данные в каких-либо ещё целях?
Мы можем использовать материалы, которые вы размещаете в открытом доступе на наших Сайтах и в Приложениях в рекламных целях на сайтах/приложениях наших партнёров. Также эти материалы могут использоваться в познавательных и обучающих материалах, предназначенных для того, чтобы показать пользователям Сайтов и Приложений как правильно использовать их различные функции. Мы считаем, что это позволит нам улучшить наш сайт и лучше приспособить ваш онлайн-опыт для удовлетворения ваших потребностей.
Мы используем ваши персональные данные для разрешения споров, устранения неполадок и обеспечения соблюдения наших Условий.
Также мы используем полученные данные для получения статистической информации об использовании наших Сайтов и Приложений
и проведения маркетинговых исследований. Для этих целей мы можем передавать некоторые данные третьим лицам, которые
занимаются аналитикой посещений сайтов и мобильных приложений. Эти третьи лица обрабатывают переданные данные
в соответствии с принятыми ими политиками конфиденциальности. Это в частности:
Google
https://www.google.com/policies/privacy/
Crashlytics
https://firebase.google.com/support/privacy
Yandex
https://yandex.ru/legal/appmetrica_sdk_agreement/
https://yandex.ru/legal/confidential/
Что такое “cookies” и какие “cookies” использует Lulu?
Мы собираем информацию путём размещения cookies на компьютере или мобильном телефоне. Сookies - это метка, хранящаяся на вашем компьютере или мобильном вашим веб-браузером. Сookies позволяет хранить информацию о посещении веб-сайта, узнаёт вас и ваши предпочтения при каждом посещении сайтов, и обеспечивает функциональность сайта, позволяя нам предоставлять услуги нашим пользователям по запросу.
Когда вы посещаете наш сайт, мы используем cookies для сохранения сессии. Cookies с сессией удаляются при закрытии браузера. Мы также установим постоянные файлы cookie на компьютерах пользователей, так, чтобы наши сайты помнили пользователей и делали процесс авторизации пользователя более быстрым и легким. Мы можем использовать постоянные файлы cookie на вашем мобильном устройстве, в основном для целей обеспечения безопасности, например, для предотвращения фишинга, защиты от мошенников, попыток несанкционированного входа в систему, и чтобы помочь вам получить доступ, если вашу учётную запись взломали. Мы не используем информацию после того, как вы выходите из системы.
В настройках браузера или мобильного устройства вы можете заблокировать cookies и работу локальных устройств хранения данных, но, сделав такую блокировку, вы не сможете пользоваться функциями Сайтов и Приложений.
Lulu использует такие технологии, как файлы cookie и локальное хранение для целого ряда причин, в том числе для обеспечения безопасности нашего приложения и сайта, для предоставления функций, а также для получения информации об их использовании пользователями и посетителями Сайтов и Приложений. Основные категории технологий, которые использует Lulu:
- технологии, которые поддерживают функциональные возможности, необходимые для предоставления продуктов и услуг, такие как VIP-статус;
- технологии, необходимые для того, чтобы анализировать продукты и услуги Приложений и сайтов , в том числе для того, чтобы опыт использования сайта был приятным;
- cookies, которые связаны с функциональностью сайта, например, запоминание ваших предпочтений при входе в систему или необходимого языка, или технологии, которые позволяют вам общаться в чате, добавлять фотографии, а также
- cookies третьих лиц, которые также относятся к ссылкам на другие социальные сети и которые вы запрашиваете через социальные плагины;
- cookies, используемые для улучшения качества целевой рекламы, предоставляемой вам на основе ваших предпочтений, а также для улучшения качества аналитики рекламных кампаний и во избежание повторного показа рекламных материалов, которые вы уже видели.
Использование cookies и локального хранения позволяет Lulu узнать больше о вас и ваших интересах, чтобы вы могли делать онлайн то, что вам интересно, как, например, общаться с новыми людьми, делиться своим контентом, зная, что ваши данные будут в безопасности. В таблице ниже мы подробно расскажем о cookies и их использовании в Службе знакомств «Lulu».
| Функции сookies | Назначение cookies |
| Аналитическая и исследовательская деятельность | Lulu использует Google Analytics для сбора информации о том, как посетители используют наши Сайты и Приложения. Мы используем эту информацию для составления отчётов и чтобы помочь нам улучшить сайт. Cookies собирают информацию в анонимной форме, в том числе количество посетителей на сайте, откуда эти посетители пришли и какие страницы они посетили. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google, пожалуйста, посетите http://www.google.com/intl/en/policies/ |
| Аутентификация | Эти cookies помогают нам идентифицировать наших пользователей и с их помощью мы можем предоставлять вам, когда вы в сети, соответствующие возможности и функции, например: загрузка фотографий, чат, а также локализация - информация в файлах cookie позволяет нам демонстрировать вам наши Сайты на языке вашего региона (если вы попросили нас “запомнить вас”). |
| Безопасность и работоспособность сайта |
Мы используем cookies и другие инструменты, такие как CAPTCHA, чтобы сделать наши Сайты и Приложения безопасными и защищёнными для наших пользователей. Эти технологии поддерживают функции безопасности, защищая пользователей Службы знакомств «Lulu» от спама и мошенничества, путем обеспечения безопасности ваших личных данных, когда вы приобретаете такие услуги, как VIP-статус. Мы можем использовать cookies устойчивого состояния клиента, которые помогают нам определять устройство, с которого выполняется вход в приложение, предотвращая доступ посторонних пользователей к вашему аккаунту. Этот тип cookies также помогает бороться со спамом, мошенниками, предотвращает фишинг и несанкционированные попытки входа в ваш аккаунт и доступ к любым взломанным учетным записям. |
| Функции и услуги сайта |
Эти cookies и устройства локального хранения обеспечивают поддержку функциональных возможностей, необходимых для предоставления продуктов и услуг Lulu. Например, возможность загружать фото, обмениваться сообщениями, изменять настройки аккаунта и ваши критерии поиска. Мы также используем эти технологии для предоставления социальных плагинов, с их помощью вы можете делиться своим контентом на других социальных сетях. В некоторых случаях, приложение или функция сайта, которую вы выбираете, может разрешать доступ третьим лицам, размещать cookies или устройства локального хранения на вашем компьютере. Третьи лица, которые размещают cookies на вашем устройстве, несут ответственность за то, как они распоряжаются вашими данными и мы рекомендуем вам прочитать их политику конфиденциальности. Ниже перечислены третьи лица, которые размещают cookies на вашем устройстве при использовании Службы знакомств «Lulu», а также предоставлены ссылки на их политику конфиденциальности:
Facebook, |
| Производительность | Мы используем cookies и устройства локального хранения, чтобы вам было приятно работать с нашим сайтом. |
| Целевая реклама | Время от времени мы проводим рекламные компании при поддержке третьих лиц, которые также используют cookies. |
Используемые нами cookies и локальные устройства хранения, включая специальные имена cookie, со временем могут изменяться, но в целом они входят в описанные выше категории. Пожалуйста, регулярно посещайте эту страницу, чтобы оставаться в курсе изменений.
Если вы хотели бы узнать больше о cookies, в том числе о flash cookies/локальных устройствах хранения, следующие сайты предоставляют полезную информацию:
- www.youronlinechoices.eu
- http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html
2. Друзья и другие пользователи
Когда я размещаю информацию о себе на Сайте или в Приложении, что видят другие пользователи?
Чтобы вы могли знакомиться и общаться на наших Сайтах и в Приложениях, другие пользователи могут видеть ваше имя пользователя и любую информацию, которую вы размещаете в своём профиле, в том числе фотографии, которые вы размещаете в публичных альбомах. Любая информация, которую вы решите предоставить, должна отражать то, что вы хотите, чтобы другие пользователи Службы знакомств «Lulu» о вас знали. Вы можете регулировать настройки конфиденциальности своего Профиля через “Настройки”.
Что мне можно делать с персональными данными других пользователей?
Используйте их, чтобы встретить новых людей и завести новые знакомства! Помните, что запрещено использовать персональные данные других пользователей в коммерческих целях, для спама, также запрещено беспокоить других пользователей или угрожать. Lulu оставляет за собой право в любой момент заблокировать/удалить (приостановить оказание услуг) аккаунт пользователя за незаконное использование персональных данных других пользователей или за любое другое нарушение наших Условий.
Какую информацию Lulu собирает о моих друзьях и контактах?
Вы можете пригласить своих друзей присоединиться к Службе знакомств «Lulu», чтобы они тоже могли знакомиться с новыми людьми. Также вы можете найти своих друзей, которые уже зарегистрированы у нас, воспользовавшись поиском по email. Если вы хотите пригласить своих друзей и знакомых присоединиться к Службе знакомств «Lulu», мы можем выслать им приглашение от вашего имени по электронной почте. Если кто-то из приглашённых не регистрируется в течение нескольких дней после приглашения, мы можем выслать им напоминание о вашем приглашении. Вы можете пригласить всех своих друзей или только некоторых из них, но, пожалуйста, помните о минимальном возрасте на регистрации в Службе знакомств «Lulu». Вы несете ответственность за согласие ваших друзей на получение приглашений.
Когда вы импортируете свои контакты, мы сохраняем имя и адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы иметь возможность автоматически связать вас и вашего знакомого. Мы не продаём эти адреса электронной почты или номера мобильных и не используем их для отправки каких-либо других сообщений, кроме приглашения. Ваш знакомый может связаться с нами и потребовать удаления своей информации из нашей базы данных, посетив страницу обратной связи. Такой запрос будет распространяться только на адреса и номера телефонов, полученные нами в момент запроса, но не на адреса, предоставленные позднее.
3. Третьи лица
Продаёт ли Lulu мою информацию третьим лицам?
Нет. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы раскрываем обобщённые неличные данные в маркетинговых и рекламных целях. Это означает, что мы не раскрываем информацию, которая может быть использована для идентификации пользователя.
Разглашает ли Lulu информацию обо мне третьим лицам?
Мы можем предоставлять третьим лицам, таким как Fabric, совокупную информацию, которая включает ваши персональные данные (но которая не идентифицирует вас непосредственно по имени), такие как пол, геолокация, IP-адрес, пользовательские и рекламные идентификаторы, а также идентификаторы устройства совместно с другой информацией, включая данные третьих лиц, для анализа рынка и демографических данных, чтобы показывать целевую рекламу о других продуктах и услугах и анализировать её эффективность.
Что касается целевой рекламы, мы пользуемся услугами сторонних рекламных компаний для показа объявлений, когда вы посещаете наш сайт. Эти компании могут использовать cookies, а также информацию о ваших посещениях этого и других сайтов с целью предоставления наиболее подходящей рекламы товаров и услуг, которые могут быть вам интересны. Если вы хотите получить дополнительную информацию о такой практике и о вариантах непредоставления этой информации данным компаниям, пожалуйста, посетите эту страницу.
В процессе использования вами приложения третьи стороны (такие как Facebook) могут сохранять информацию о вашем устройстве (такую как идентификатор устройства) с целью предоставления вам в нашем приложении рекламы, наиболее релевантной для вас. Вы можете ограничить или закрыть доступ третьим лицам к идентификаторам вашего устройства в настройках безопасности устройства, а также ограничить способы использования этих данных.
Если вы дадите разрешение, мы можем делиться вашими персональными данными с вендорами, поставщиками услуг и другими тщательно отобранными третьими лицами, чтобы улучшить наши услуги для вас, например, облегчить процесс оплаты. Мы гарантируем, что участвующие со стороны должны соблюдать строгие требования защиты данных и положения о конфиденциальности, согласующиеся с настоящей Политикой.
В случае если Lulu или любая из компаний нашей группы передаёт бизнес или меняет собственника, например, вследствие поглощения другой компанией или слияния, реорганизации или продажи всех, или части активов, а также в случае неплатежеспособности, мы можем быть обязаны раскрыть ваши персональные данные.
Наша компания также хотела бы поддерживать здоровое сообщество, и мы будем сотрудничать со всеми третьими лицами для защиты своей интеллектуальной собственности или иных прав. Мы также будем сотрудничать с правоохранительными запросами в пределах и за пределами вашей страны проживания. Это может включать раскрытие ваших персональных данных правительству или правоохранительным органам или частным лицам, как того требует закон, когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших законных прав или интересов третьих лиц и/или выполнения судебного разбирательства, постановления суда или судебных решений в отношении нас. В таких случаях мы вправе выдвинуть или отказаться от любого возражения в суде или права, предоставляемого нам.
4. Хранение данных
Где хранятся мои персональные данные?
Lulu — это глобальный сайт, работающий через серверы, расположенные в различных странах, в том числе в России. Если вы живете в стране с законами о защите данных, уровень защиты ваших персональных данных может не соответствовать уровню защиты в вашей стране проживания. Предоставляя персональные данные, обновляя приложение, используя сервисы, доступные на Сайтах или в Приложениях Службы знакомств и общения «Lulu», вы соглашаетесь на передачу ваших персональных данных, хранение и обработку ваших данных в любых таких странах.
5. Безопасность
Как Lulu защищает мои персональные данные?
Lulu осуществляет разумные и необходимые меры безопасности для защиты и предотвращения потери, неправильного использования и изменения информации, находящейся под нашим контролем, в том числе ваших персональных данных. Lulu использует разумные меры безопасности для защиты конфиденциальности ваших персональных данных, например, защищая сервера с помощью брандмауэров. Наши технические специалисты постоянно работают над тем, чтобы Служба знакомств «Lulu» оставалась безопасной и защищённой.
Мы принимаем разумные меры предосторожности против возможных нарушений безопасности нашего приложения, веб-сайта, базы данных пользователей, однако ни одно приложение, веб-сайт или передача данных через Интернет не являются полностью безопасными, и мы не можем гарантировать, что несанкционированный доступ, взлом, потеря данных или другие нарушения никогда не произойдут. Мы призываем вас принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности своих персональных данных, включая данные для входа, а также рекомендуем выходить из аккаунта после использования.
Мы не можем гарантировать безопасность ваших персональных данных в тот момент, когда происходит их передача на наш сайт, любая передача происходит на ваш страх и риск. Как только мы получаем ваши данные, у нас есть функции безопасности, которые помогают предотвратить несанкционированный доступ.
Как я могу помочь сохранить мои данные в безопасности?
Вы не вправе раскрывать свои регистрационные данные третьим лицам или делиться ими с кем-либо. Если вы потеряли свою регистрационную информацию или передали её кому-либо, ваши персональные данные могут быть подвержены риску. Если это произойдёт, пожалуйста, сообщите об этом в Службу поддержки через страницу Помощи на сайте и измените свои регистрационные данные на странице "Настройки". Lulu не может нести ответственность за вашу неспособность сохранить свои регистрационные данные в безопасности и неспособность сделать это может привести к нарушению наших Условий.
6. Ваши права
Как я могу изменить свою Анкету?
Вы можете изменить информацию о себе в Анкете в любой момент. Сразу после регистрации вы можете просмотреть свою информацию в Анкете и изменить ее, если это требуется:
Если информация о вас изменилась, пожалуйста, своевременно обновите её, войдя в свой аккаунт и следуйте подсказкам на экране. Мы настоятельно рекомендуем вам периодически менять пароль, чтобы помочь уменьшить риск несанкционированного доступа к вашей учетной записи.
Пользователи в определенных юрисдикциях, в соответствии с действующим законодательством, вправе осуществлять запрос на доступ к личной информации о себе, запросив копию хранящейся у нас информации о них. Вы можете получить эти данные в Настройках вашего аккаунта.
Могу ли я удалить свои данные, деактивировать или удалить свой Профиль?
Пользователи Службы знакомств «Lulu», которые хотят удалить свои данные из нашей базы данных, могут удалить свой аккаунт. Сделать это можно одним из способов:
- Отправьте сообщение через форму Помощи
- Войдите в свой Профиль, далее “Настройки” и удалите свою учётную аккаунт.
Если вы хотите прекратить пользоваться своим аккаунтом, сначала он будет деактивирован. Это означает, что ни один пользователь не сможет найти вас в приложении или на сайте, хотя они всё ещё смогут видеть ваш профиль из прямых кэшированных ссылок. Мы сохраняем ваш Профиль на случай, если вы решите восстановить свой аккаунт. Многие пользователи деактивируют свои аккаунты по временным причинам и соответственно ожидают, что мы сохраним их персональные данные к их возвращению на наш Сайт или в Приложение. Поэтому вы будете иметь возможность восстановить свою учётную запись и свой профиль в полном объёме в течение 30 дней после деактивации аккаунта.
По истечении 30 дней, ваш аккаунт будет полностью удалён. Для предотвращения злоупотреблений и/или ненадлежащего использования Службы знакомств «Lulu» пользователем, чей аккаунт был заблокирован или удалён, мы сохраняем некоторую информацию по собственному усмотрению, так как она может быть необходима для того, чтобы предотвратить повторное создание аккаунта в нарушение наших Условий, а также для того, чтобы обеспечить соблюдение всех законов и правил.
Обратите внимание, что в случае, если вы отзовёте согласие на использование ваших персональных данных, ваша анкета будет удалена в течение 24 часов и вы не сможете ее восстановить.
Предупреждение: Даже после удаления информации из вашего профиля или удаления аккаунта, копии вашей информации всё ещё могут быть видимы и/или доступны в Интернете, по мере того, как вы ранее делились этой информацией с другими, информация могла быть скопирована или сохранена другими пользователями, а также информация может быть сохранена в поисковых системах. Мы не можем контролировать это и мы не несём никакой ответственности за это. Если вы предоставили доступ сторонним приложениям или сайтам к своим персональным данным, они могут сохранять такую информацию в рамках, предусмотренных их условиями обслуживания или правилами конфиденциальности.
Что произойдет, если ничего не делать?
Поскольку наш сервис предназначен для знакомств, мы не можем оказывать вам услуги, не обрабатывая ваши персональные данные. Поэтому мы будем обрабатывать ваши данные в течение всего времени, пока вы не решите удалить свою анкету, а также в течение не более шести месяцев после этого, для того, чтобы вы могли восстановить анкету если передумаете. Однако если вы не входили в свой аккаунт в Службе знакомств «Lulu» в течение трёх месяцев, мы можем удалить его в ходе процесса очистки данных.
Ваш аккаунт не подлежит передаче, и все права на него или содержимое вашей учетной записи будут аннулированы в случае вашей смерти.
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или о том, как мы собираем и используем личные данные, напишите нам через форму Помощи или свяжитесь с нашим офицером по защите данных по электронной почте dpo@applulu.ru.
Вы можете связаться с нашим представителем в Европейском Союзе по электронной почте: eur@applulu.ru.
Также, если вы находитесь на территории Европейского союза, вы можете обратиться в National Supervisory Authority for Personal Data Processing (www.dataprotection.ro).
Дата утверждения 1 июня 2024 г.